Über uns

Eine Software-Werkstatt aus Oberbayern.

Wir bauen souveräne KI für Ihren Prozess — auf Ihrer Hardware, vom Assessment über den Pilot bis zum Produktivsystem — und befähigen Ihr Team, sie zu nutzen. Kein beliebiger Auftragsentwickler: eigene Plattformen und arbeiten mit Partnern, die in unsere Domänen passen — Healthcare-KRITIS, MSP-Operations, regulierte B2C-Anwendungen.

Gründer & CEO

Marcus Lenczyk

Founder & CEO · Zangberg/Oberbayern

Über 25 Jahre in der DACH-IT — angefangen mit Novell Netware, Token Ring, Sun Solaris und Motorola PowerPC, später durch alle Generationen von Windows, Linux, Cloud, RMM und KI bis heute. Frustriert von den gleichen Problemen wie unsere Kunden: Tools, die nicht miteinander reden. Compliance-Dokumente, die parallel zur Realität laufen. KI-Werkzeuge, die mehr Komplexität schaffen als sie lösen.

PioneerDesk ist die Antwort auf diese Frustration: eine Werkstatt, die Plattformen baut, statt sie zusammenzukaufen. Ihre Daten bleiben in Europa, die EU-Vorgaben sind von Anfang an mitgedacht — und intelligente Assistenten sind fester Bestandteil.

LinkedIn-Profil

Arbeitsweise

Klein, fokussiert, eigeninitiativ.

Wir arbeiten in kleinen, eng vernetzten Teams aus Engineers, Domänenexperten und Operations. Kein klassisches Pyramiden-Organigramm — sondern handgepflegte Partnerschaften für jede Domäne, in der wir bauen.

Unser Sales-Prinzip: B2B-Demo statt Self-Serve, Belege statt Versprechen, ehrliche Disqualifier statt erzwungener Cycles.

Aktuell wachsen wir gezielt — Verstärkung im Sales und in der Healthcare-Domäne kommt Schritt für Schritt. Personelle Updates kommunizieren wir, sobald sie offiziell sind.

Der Track-Record dahinter

PioneerDesk ist jung. Das Fundament dahinter nicht.

KI, die auf Ihren eigenen Servern läuft (souveräne KI), und Plattformen in regulierten Branchen verlangen genau die Sorgfalt, die Marcus Lenczyk in über zwei Jahrzehnten Enterprise-IT aufgebaut hat — Umzüge zwischen eigenen Servern und Cloud, Wiederanlauf nach einem Ausfall (Disaster Recovery), klar geregelte Zugriffsrechte (IAM/RBAC), das Prinzip, keinem Zugriff blind zu vertrauen (Zero-Trust), und Einführungen im Zehntausender-Maßstab. Auswahl der Mandate:

Siemens EnergyMECM/Intune-Hybrid, IAM/RBAC-Analyse
Deutsche Bank / DB SystelCloud-Readiness, On-Prem→Cloud-Migration
Roland BergerWindows-10-Design, On-Prem/Hybrid-Konzepte
DebekaEnterprise-Architektur-Lead, IAM (reguliert)
Sandoz40.000-Client-Migration, 30-köpfiges Team geführt
ADAC · Linde · Solventum/3MInfrastruktur, Requirements, Carve-out

Dazu KRITIS-Beratung nach BSI für einen Energieversorger sowie Cybersecurity im Gesundheits-/Apotheken-Sektor (Fachpublikation, Speaker auf der FUTUREPHARM). Qualifikationen: Prince2, MCSE/MCSA, B.Eng. Wirtschaftsingenieurwesen.

Referenzen aus früheren Anstellungs- und Beratungsmandaten von Marcus Lenczyk; keine Kunden der PioneerDesk GmbH.

Standort

Zangberg, Oberbayern.

Kein Berlin-Posing. Wir sitzen, wo die Kunden sitzen, die wir ansprechen — Mittelstand, MSP, regionales Krankenhaus. Gerichtsstand: AG Mühldorf / LG Traunstein. Sprachgebrauch: Deutsch, B2B-direkt.

Operativ verteilt: Code in Deutschland, Cloud in Deutschland (STACKIT), Billing-Konformität nach GoBD über Lexoffice. Kein US-Cloud-Drift, keine Komfort-Abkürzungen.

Werte

Vier Sätze, die wir leben.

Souveränität ist kein Slogan. Wenn wir EU-souverän sagen, meinen wir technisch unmöglich anders.
Compliance vor Convenience. Lieber den unbequemen Stack, der den Auditor freut, als den bequemen, der morgen Bußgeld kostet.
Tempo ist Konsequenz. 17 Tage zur Production sind nicht Hektik — sind das Ergebnis sauberer Architektur-Arbeit.
Ehrlich disqualifizieren. Wenn wir nicht der richtige Partner sind, sagen wir das. Spart Zeit auf beiden Seiten.

Eckdaten

PioneerDesk GmbH.

Gründung2024
SitzZangberg, Oberbayern
GerichtsstandAG Mühldorf / LG Traunstein
SchwerpunktB2B (§14 BGB)
CloudSTACKIT Sovereign (DE)
Audit-StandardsISO 27001:2022 · NIS2 · DSGVO Art. 32 · BSI C5 (via STACKIT)
ISMS-ZertifikatReg-Nr. 250617 12 ISMS ↗

Wir bauen für

Drei Domänen.

MSPs in DACH (30–200 Mandanten)

Ihre IT-Geräte aus der Ferne überwachen und warten (RMM), Support-Anfragen strukturiert bearbeiten (Ticketing) und bei der Einhaltung regulatorischer Vorgaben unterstützen (Compliance) — auf einer Plattform statt verteilt auf sieben Tools.
Mittelständische IT (50–500 MA)

Die EU-Sicherheitsvorgaben (NIS2) von Anfang an mitgedacht, ohne die Budgets großer Konzerne. Ihre Daten bleiben im Haus, ohne aufwendige Umstellung.
Healthcare / KRITIS

§75c SGB V, BSI-Grundschutz, klinische Realität — nicht nur PowerPoint-Compliance.