Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Aufruf und der Nutzung der Website pioneerdesk.eu.

Für die Datenverarbeitung im Rahmen unserer Produkte gelten gesonderte Datenschutzerklärungen — siehe onelog.pro/datenschutz (B2B-RMM-Plattform) sowie die jeweilige App-spezifische Datenschutzerklärung von Zalana MentalTech.

3. Datenverarbeitung im Überblick

Diese Website verarbeitet Daten so sparsam wie technisch möglich. Konkret:

• · Wir setzen keine Tracking-Cookies.
• · Wir nutzen keine US-Analytik-Dienste (kein Google Analytics, kein Meta Pixel, kein HubSpot, kein Segment).
• · Wir betten keine externen Schriftarten dynamisch ein — Fonts werden ausschließlich self-hosted ausgeliefert.
• · Server-Hosting erfolgt auf STACKIT Sovereign Cloud in Deutschland — keine Datenübermittlung in Drittländer.
• · Es findet kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

4. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf dieser Website werden vom Webserver (Caddy) automatisch technische Daten in Log-Dateien protokolliert:

• · IP-Adresse (anonymisiert auf Netzklassen-Ebene gekürzt)
• · Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• · abgerufene URL und HTTP-Methode
• · HTTP-Statuscode
• · Referrer (sofern übermittelt)
• · User-Agent (Browser-/Betriebssystem-Kennung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betriebssicherheit, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen). Speicherdauer: 14 Tage; danach automatische Löschung.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder einen Termin über das Erstgespräch-Formular anfragen, verarbeiten wir die übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage, ggf. Wunschtermin) zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlusskommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Geschäftskommunikation). Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Erstgespräch-Buchung

Für die Buchung von Erstgesprächen setzen wir ein selbst gehostetes Terminbuchungssystem auf STACKIT-Infrastruktur ein. Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Wunschtermin, freie Textnotizen. Es findet keine Datenübermittlung an Dritte statt; die Daten verlassen die EU nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: bis zur Beendigung der Geschäftsanbahnung bzw. nach Maßgabe einschlägiger Aufbewahrungspflichten.

7. Hosting (Sovereign Cloud)

Diese Website wird gehostet auf der STACKIT Sovereign Cloud (Schwarz IT KG / Schwarz-Gruppe). Sämtliche Verarbeitungen finden in Rechenzentren in Deutschland statt. Die STACKIT-Infrastruktur ist ISO 27001 zertifiziert und erfüllt die Anforderungen des BSI C5 Katalogs.

Es findet kein Transfer personenbezogener Daten in Drittstaaten statt, insbesondere nicht in die USA. Mit STACKIT besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Diensten Dritter (z.B. LinkedIn, Produkt-Subdomains). Beim Anklicken solcher Links verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich. Auf die Datenverarbeitung der jeweiligen Anbieter haben wir keinen Einfluss; es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

9. Betroffenenrechte

Im Rahmen der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• · Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten verlangen.
• · Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• · Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• · Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• · Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• · Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO).
• · Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Anfragen richten Sie bitte an: datenschutz@pioneerdesk.pro.

10. Zuständige Aufsichtsbehörde

Für die Pioneerdesk GmbH (Sitz in Bayern) zuständig:

11. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf an geänderte Verarbeitungs­praktiken oder Rechtslagen angepasst. Die jeweils aktuelle Fassung gilt und ist auf dieser Seite abrufbar.